近日，兩位來(lái)自印度電子制造領(lǐng)域的核心客戶蒞臨東莞鑫華智能制造有限公司（以下簡(jiǎn)稱 “我司”），針對(duì)自動(dòng)化鎖螺絲設(shè)備展開專項(xiàng)考察。此次來(lái)訪不僅是海外客戶對(duì)我司設(shè)備實(shí)力的認(rèn)可，更標(biāo)志著雙方在高效生產(chǎn)解決方案合作上的進(jìn)一步推進(jìn)，為我司拓展南亞市場(chǎng)奠定重要基礎(chǔ)。

實(shí)地考察：見證設(shè)備 “高精度 + 高效率” 核心優(yōu)勢(shì)

考察期間，在我司技術(shù)總監(jiān)與海外業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的陪同下，印度客戶先后參觀了自動(dòng)化鎖螺絲設(shè)備研發(fā)中心、生產(chǎn)車間及實(shí)景演示區(qū)。在研發(fā)中心，客戶詳細(xì)了解了設(shè)備的核心技術(shù)架構(gòu) —— 從伺服電機(jī)的精準(zhǔn)控制，到視覺定位系統(tǒng)的實(shí)時(shí)校準(zhǔn)，再到智能軟件的模塊化設(shè)計(jì)，技術(shù)團(tuán)隊(duì)逐一解答了客戶關(guān)于 “設(shè)備適配多規(guī)格螺絲”“應(yīng)對(duì)復(fù)雜工件鎖付場(chǎng)景” 等關(guān)鍵疑問(wèn)。

進(jìn)入演示區(qū)后，客戶現(xiàn)場(chǎng)觀看了全自動(dòng)鎖螺絲機(jī)的實(shí)操流程：設(shè)備僅需 3 秒即可完成單個(gè)工件的定位、取螺絲、鎖付、檢測(cè)全流程，鎖付精度穩(wěn)定在 ±0.02mm，不良率低于 0.1%，且支持多工位同步作業(yè)，較傳統(tǒng)人工效率提升 8 倍以上。“我們工廠目前面臨人工成本上漲、鎖付精度不穩(wěn)定的問(wèn)題，這套設(shè)備完全能解決我們的痛點(diǎn)。” 一位客戶在觀看演示后表示，還當(dāng)場(chǎng)提出針對(duì)其主營(yíng)的汽車電子部件定制鎖付方案的需求。

深度溝通：聚焦 “定制化 + 售后服務(wù)”，夯實(shí)合作信任

在隨后的技術(shù)交流會(huì)上，雙方圍繞設(shè)備定制化適配、海外售后服務(wù)體系展開深入討論。針對(duì)印度客戶提出的 “設(shè)備需適配當(dāng)?shù)仉妷簶?biāo)準(zhǔn)”“支持印地語(yǔ)操作界面” 等個(gè)性化需求，我司研發(fā)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)給出解決方案：可在 15 個(gè)工作日內(nèi)完成電壓模塊調(diào)整與界面本地化開發(fā)，同時(shí)提供遠(yuǎn)程調(diào)試與操作培訓(xùn)服務(wù)。

此外，客戶尤為關(guān)注的售后響應(yīng)速度問(wèn)題，我司海外服務(wù)負(fù)責(zé)人明確承諾：建立專屬客戶服務(wù)群，提供 7×24 小時(shí)在線技術(shù)支持，若設(shè)備出現(xiàn)故障，周邊合作服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可在 48 小時(shí)內(nèi)上門維修，徹底解決客戶的后顧之憂。“你們的技術(shù)實(shí)力和服務(wù)保障讓我們非常放心，期待盡快推進(jìn)合作落地。” 客戶代表在交流會(huì)尾聲表達(dá)了強(qiáng)烈的合作意向，并約定后續(xù)將進(jìn)一步細(xì)化合同條款。

展望未來(lái)：以優(yōu)質(zhì)設(shè)備鏈接全球，拓展海外合作新空間

作為國(guó)內(nèi)自動(dòng)化鎖螺絲設(shè)備領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，東莞鑫華智能制造有限公司公司始終以 “技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)高效生產(chǎn)” 為核心，產(chǎn)品已覆蓋電子、汽車、家電、醫(yī)療器械等多個(gè)領(lǐng)域，且憑借穩(wěn)定的性能與定制化能力，逐步打開海外市場(chǎng)。此次印度客戶的考察，不僅驗(yàn)證了我司設(shè)備在海外市場(chǎng)的適配性，更為后續(xù)深耕南亞市場(chǎng)提供了寶貴的客戶需求反饋。

未來(lái)，我司將持續(xù)優(yōu)化自動(dòng)化鎖螺絲設(shè)備的技術(shù)性能與服務(wù)體系，針對(duì)不同國(guó)家和地區(qū)的市場(chǎng)需求，提供更具針對(duì)性的解決方案，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品鏈接全球客戶，助力更多海外企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)自動(dòng)化升級(jí)，共同探索智能制造合作新機(jī)遇！